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供应商延期交货,凭什么让采购当背锅侠?

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-01-28 浏览次数:61
供应商延期交货,凭什么让采购当背锅侠?

这不,隔壁销售来找采购“兴师问罪”了,“喂喂喂,老兄问问你那家供应商怎么回事。好不容易谈好的客户,这回第一次合作,货期都定了,现在临时说要延期交货,这是要搞死我啊!”

  怎么回事?采购也很冤。我TM知道怎么回事,一定不找他们做啊。尽管内心有一万匹草泥马呼啸而过,可是咋整,事情已经发生,工作还要继续,该沟通的赶紧沟通。

   既然交货逾期的事情已经发生,我们就要想办法补救:

  1首先给供应商打电话催促,说明情况紧急,要求供应商给一个确切的交期,这个日期一定要达到。否则完不成交货,没完没了的解释只会让采购对供应商的印象越来越差。

  2其次,找供应商对接人沟通了解具体的情况,是什么原因导致的延期。

  3和销售说明情况,请销售同事向客户道歉因为交期推迟给客户所造成的麻烦,并和客户解释原因。

  注意:客户没有明确的确认,在谈好之前记住:先不要轻易发货,一旦发了货会存在较大的风险。如果最终客户同意了延迟发货,那么你可以稍微松一口气。然后供应商赶货过程中,你尽力的催生产就好了。

  采购处理交货延期的原则永远是:不逃避,不推脱责任,积极沟通,选择恰当符合逻辑的解释,尽量提出补救方案,表现诚意,不要放松质量关。  

  为什么世人眼中的采购是“供应商的上帝”,可现实中的采购却总要“给供应商擦屁股”呢?为避免这类事件经常发生,采购可以做一些预防对策:

  1)在询价时候就应该将弹性的时间算进去,给自己一些余量来应对突发的问题。

  2)总结供应商的生产习惯,确定正常的交货期限,如果和供应商关系不错,可以给供应商提些提高管理方面的意见或建议。找理由不如找原因。

  3)选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模(有扶持价值的),质量OK,配合度高,管理不松懈的。

  4)经常拖交期的供应商会间接降低你企业的形象,因此建议定期对供应商进行评估。

  5)要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。

  6)不要完全相信供应商的话,有时候供应商会迫于压力告诉你货已经做了。如果距离近的话可以经常去看看他们的生产情况和进度。如果远的话,可以让他们拍几张照片来看看。

  7)采购平时注意多在百卓采购网上开发供应商,这样出现特殊情况也能轻松应对。

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